Por medio de la presente se comunica que, en el día de hoy entrará en funcionamiento un sistema de encuestas de calidad destinado a valorar la atención telefónica prestada por el personal del Consejo Andaluz de Colegios Oficiales de Veterinarios.

Tras la finalización de la conversación telefónica con el personal del CACV, el sistema realizará llamada inmediata al interlocutor externo, a quien mediante una breve locución solicitará la contestación a las tres preguntas siguientes:

– Pregunta 1: En una escala del 1 al 5, siendo 5 muy satisfecho y 1 muy insatisfecho ¿Qué nivel de satisfacción tiene con la resolución de su incidencia o consulta?

– Pregunta 2: ¿Considera que su incidencia-consulta ha quedado completamente resuelta? Siendo:
1. SI
2. NO
3. PARCIALMENTE

– Pregunta 3: En una escala del 1 al 5, siendo 5 muy buena y 1 muy mala ¿Como valoraría la atención y trato recibidos por parte de la persona que le acaba de atender?

La contestación a estas preguntas deberá realizarse utilizando el teclado del teléfono.